WHMCS là gì? được dùng để quản lý khách hàng, các sản phẩm/dịch vụ được lưu trữ trên web. Đó là một cách để gia tăng giá trị và duy trì mối quan hệ giữa các bên. Trong bài viết bên dưới, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu WHMCS là gì và bạn có phải là người sử dụng WHMCS hay không.
WHMCS là gì?
WHMCS, viết tắt của Web Host Manager Completed Solution là một hệ thống cung cấp cho khách hàng các giải pháp quản lý toàn diện cho dịch vụ lưu trữ web. Nhiều người đánh giá nó là một trong những phần mềm giúp bạn quản lý hosting, server hay domain của mình một cách dễ dàng nhất có thể.
Ngoài ra, WHMCS giúp người dùng dễ dàng kết nối, kiểm soát và quản lý các dịch vụ trực tuyến như tên miền, server hay nhiều dịch vụ khác liên quan đến website.
Đối tượng phù hợp sử dụng WHMCS
WHMCS hữu ích đối với các tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải pháp kỹ thuật như tên miền, hosting, VSP, hệ thống email server (hệ thống máy chủ email),…
Ngoài ra, nó là giải pháp hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng truy cập tài khoản quản trị để quản lý hosting hoặc tên miền một cách đơn giản và nhanh chóng, hạn chế các thao tác kỹ thuật thừa, phức tạp.
Những tính năng quan trọng trong WHMCS là gì?
WHMCS (Web Host Manager Complete Solution) là một hệ thống quản lý hosting web và tự động hóa quy trình thanh toán, được sử dụng rộng rãi trong ngành công nghiệp hosting. Dưới đây là một số tính năng quan trọng trong WHMCS:
Tự động hóa là tính năng quan trong của WHMCS
- Tự động gửi mail chăm sóc khách hàng vào mỗi dịp đặc biệt.
- Trước khi dịch vụ hết hạn, tự động gửi mail thông báo cho khách biết.
- Thực hiện suspended (khóa) các dịch vụ nếu khách hàng chưa thanh toán hay quá hạn thanh toán.
- Giúp doanh nghiệp tự động tạo hóa đơn thanh toán khi khách hàng gia hạn đăng ký.
- Gửi mail để nhắc nhở khách hàng về các khoản thanh toán quá hạn.
- Giúp khách hàng dễ dàng tạo tài quản Hosting, Email thông qua trang WHMCS.
Quản lý hosting / tên miền chuyên nghiệp
- Giúp khách hàng đăng ký tên miền và tự động kích hoạt những tên miền được thanh toán và đăng ký hợp lệ một cách dễ dàng.
- Trang quản lý của khách hàng sẽ tích hợp các tính năng quản lý DNS của tên miền.
- Chuyển tên miền từ Nhà đăng ký tên miền cũ sang công ty mới tự động và nhanh chóng.
- Giúp khách hàng quản lý tên miền một cách dễ dàng, tiện lợi.
- Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký hay gia hạn tên miền khi hết hạn.
- Khách hàng dễ dàng reset hay khôi phục mật khẩu khi khách quên hoặc làm mất mật khẩu.
Hệ thống quản lý thông minh và nhanh chóng
- Có nhiều tùy chọn để người dùng sử dụng dễ dàng và tiện lợi.
- Có khả năng tự thêm Modules trực tiếp qua Admin mà người dùng không cần phải tự thêm bằng Code web.
- Nhiều mục cài đặt luôn ở chế độ sẵn sàng cao.
Thanh toán dễ dàng, tiện lợi
- Hệ thống thanh toán đa dạng, giúp khách hàng dễ lựa chọn được phương thức phù hợp nhất.
- Hỗ trợ thanh toán bằng các hình thức khác nhau.
- Hệ thống tự động chuyển đổi tỷ giá đúng chuẩn.
- Hệ thống WHMCS tích hợp hệ thống thanh toán một cách dễ dàng.
- Sau khi thanh toán xong, tự động kích hoạt và gia hạn dịch vụ.
Sao lưu an toàn
Bạn có thể sao lưu toàn bộ file hoặc cơ sở dữ liệu hoặc thực hiện khôi phục file và toàn bộ cơ sở dữ liệu trên máy chủ từ các bản sao lưu thông qua Admin.
Hướng dẫn sử dụng WHMCS: cách cấu hình hệ thống
Cấu hình WHMCS thì không quá phức tạp. Thực hiện theo 3 bước sau:
Bước 1: Đăng nhập
Đăng nhập vào trang quản trị viên trong WHMCS. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng quyền quản trị viên để không gặp phải các vấn đề về phân quyền.
Bước 2: Các bước cơ bản để thiết lập bên ngoài
Thiết lập Cổng thanh toán (Payment Gateways): Setup (Cài đặt) => Payment Gateways (Cổng thanh toán)
- Thêm máy chủ của bạn vào WHMCS: Setup (Cài đặt) => Products/Services (Sản phẩm/dịch vụ) => Servers
- Thiết lập Sản phẩm & Dịch vụ của bạn: Setup (Cài đặt) => Products/Services => Products and Services
- Nhập chi tiết tài khoản của công ty đăng ký tên miền của bạn: Setup => Products/Services => Domain Registrars (Công ty đăng ký tên miền)
- Cấu hình Giá mua tên miền: Setup => Domain Pricing (Định giá miền)
- Thiết lập hỗ trợ: Setup => Support Departments (Hỗ trợ)
- Thiết lập hệ thống Email để bạn có thể quản lý các mục với sự hỗ trợ của WHMCS.
- Đảm bảo Cron WHMCS được thiết lập và cấu hình cho các tác vụ tự động: Setup => Automation Settings (Cài đặt tự động hóa)
Đặt một số đơn đặt hàng thử nghiệm trên trang web của bạn để kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động như mong đợi hay không.
Bước 3: Cài đặt riêng thẻ chung General Settings
Vào mục Setup (Cài đặt) > General Settings (Cài đặt chung): đây là nơi bạn thay đổi hầu hết các cài đặt chung của WHMCS.
- General: Cài đặt các mục cơ bản như tên công ty, địa chỉ, miền và các mẫu được định cấu hình sẵn.
- Localisation: Bạn có thể định cấu hình ngày, quốc gia và ngôn ngữ.
- Ordering: Được sử dụng để định cấu hình URL TOS. Đây là nơi người dùng được đưa vào cuối quá trình đặt hàng. Còn có các cài đặt cụ thể khác cho các đơn đặt hàng.
- Domains: Tại đây bạn có thể định cấu hình các tùy chọn đăng ký miền và định giá miền phụ.
- Mail: Cài đặt chữ ký và phương thức gửi thư mặc định.
- Support: Cho phép tùy chỉnh, hiển thị đáp ứng các đơn đặt hàng và cho phép các loại tệp đính kèm.
- Invoices: Cài đặt tất cả các chức năng liên quan đến lập hóa đơn / thanh toán.
- Credit: Thiết lập để bật / tắt tài trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng của khách hàng, đặt giới hạn thanh toán.
- Affiliates: Thiết lập các tính năng cho hệ thống đại lý phân phối, chẳng hạn như: yêu cầu thanh toán, đặt cọc, phần trăm hoa hồng.
- Security: Tùy chỉnh cài đặt bảo mật bao gồm: mức độ bảo mật bằng mật khẩu và lưu trữ thông tin thẻ tín dụng.
- Social: Định cấu hình WHMCS để cho phép tương tác thông qua các mạng xã hội.
- Other: Tab này chứa tất cả các tùy chọn khác với những tùy chọn ở trên.
*Lưu ý: Nhấp vào Save Settings một lần nữa để lưu các cài đặt đã điều chỉnh của bạn.
Tổng kết
Với hệ thống WHMCS, các doanh nghiệp cũng như khách hàng cũng như các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web sẽ có thể dễ dàng quản lý và điều chỉnh các tính năng riêng lẻ trên trang web liên quan đến sản phẩm và hàng hóa của khách hàng. Hy vọng với những thông tin trên Máy chủ siêu tốc sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về chức năng và hiệu quả của hệ thống WHMCS là gì.
